صورتحال 1
آپ اپنے ٹریڈر کا پاس ورڈ بھول گئے ہیں۔
حل: آپ کے اکاؤنٹ نمبر اور کوڈ ورڈ کی وضاحت کرتے ہوئے، مواصلات کے کسی بھی ذریعہ کے ذریعہ مدد کے لئے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ اس کے علاوہ، نیا ٹریڈر پاس ورڈ بتائیں جس کا آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں (لمبائی میں 6-12 حروف ، لاطینی حروف اور نمبروں پر مشتمل ہونا چاہئے)۔
صورتحال 2
آپ اپنے کوڈ کا لفظ بھول گئے ہیں۔
حل: مدد کے لئے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں support@mail.instaforex.com پر ای میل بھیج کر براہ کرم اپنے قومی آئی ڈی/ڈرائیونگ لائسنس کا اسکین منسلک کریں اور اپنے اکاؤنٹ کی تعداد کی وضاحت کریں۔ آپ کا کوڈ لفظ یا تو بازیافت ہوگا یا دوبارہ ترتیب دیا جائے گا۔
صورتحال 3
آپ اپنا اکاؤنٹ نمبر بھول گئے ہیں۔
حل: مدد کے لئے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں support@mail.instaforex.com پر ای میل بھیج کر براہ کرم اپنا پورا نام اور/ یا ای میل کی وضاحت کریں جو آپ اپنا اکاؤنٹ کھولنے کے لئے استعمال کرتے ہیں اور اپنی قومی شناخت کا اسکین منسلک کرتے ہیں۔
صورتحال 4
آپ رقم کی واپسی کے لئے اپنے پن کوڈ کو بھول گئے ہیں۔
حل: مدد کے لئے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں support@mail.instaforex.com پر ای میل بھیج کر
اپنے قومی آئی ڈی/ڈرائیونگ لائسنس کا اسکین منسلک کریں اور اپنے اکاؤنٹ نمبر اور کوڈ کا لفظ شامل کریں۔ براہ کرم نیا پن کوڈ کی وضاحت کرنا یقینی بنائیں۔
صورتحال 5
آپ اپنے کلائنٹ کے علاقے میں اکاؤنٹ کے خلاصے میں بیان کردہ ای میل یا کسی اور تفصیلات کو تبدیل کرنا چاہیں گے۔
حل: مدد کے لئے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں support@mail.instaforex.com پر ای میل بھیج کر براہ کرم اپنے قومی آئی ڈی/ڈرائیونگ لائسنس کا اسکین منسلک کریں اور اپنے اکاؤنٹ نمبر، ایک کوڈ ورڈ کے ساتھ ساتھ ان تفصیلات کو بھی شامل کریں جو آپ تبدیل کرنا چاہیں گے۔
صورتحال 6
آپ اپنے اکاؤنٹ کے بارے میں کچھ معلومات حاصل کرنا چاہتے ہیں یا بیعانہ تناسب اور اکاؤنٹ کی قسم کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔
حل: آپ اپنے اکاؤنٹ نمبر اور ٹریڈر پاس ورڈ کے ساتھ لاگ ان کرکے کلائنٹ کے علاقے میں اپنے اکاؤنٹ کے بارے میں تمام معلومات حاصل کرسکتے ہیں۔ آپ ٹریڈر پاس ورڈ اور بیعانہ تناسب کو بھی تبدیل کرسکتے ہیں اور ساتھ ہی اپنے کلانٹ کے علاقے میں سویپ فری سروس کو فعال/غیر فعال کرسکتے ہیں۔
