ขณะที่ใช้งานแพลตฟอร์มการซื้อขาย เทรดเดอร์อาจประสบกับข้อผิดพลาดทางเทคนิคบางประการ (ข้อความ) อาจปรากฏขึ้นในช่วงเวลาของการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์มและเซิร์ฟเวอร์ ด้านล่างนี้มีรายการข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด
1. ข้อผิดพลาดทั่วไป จะปรากฏขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของลูกค้าได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคบางประการ ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ทำงานผิดพลาด ในกรณีนี้คุณควรติดต่อทีมสนับสนุนของ InstaForex ทันที
2. กระแสการเทรดไม่ว่าง ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อลูกค้าพยายามเปิดตำแหน่งใหม่โดยไม่ต้องรอการตอบกลับคำขอก่อนหน้าเพื่อเปิด/ปิด/เปลี่ยนตำแหน่ง ในการแก้ปัญหาส่วนนี้ คุณควรรอการตอบกลับคำขอก่อนหน้านี้ คุณยังสามารถรีสตาร์ทแพลตฟอร์มการซื้อขายได้อีกด้วย
3. แพลตฟอร์มการซื้อขายเวอร์ชันเก่า ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นระหว่างการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างแพลตฟอร์มและเซิร์ฟเวอร์ ข้อผิดพลาดแสดงให้เห็นว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่รองรับแพลตฟอร์มเวอร์ชันเก่า คุณควรอัปเดตแพลตฟอร์มการซื้อขายหรือติดตั้งเวอร์ชันใหม่
4. ไม่มีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การซื้อขาย ในการแก้ปัญหานี้ คุณควรติดต่อทีมสนับสนุนของ InstaForex
5. ไม่อนุญาตให้ทำการซื้อขาย มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดแบบนี้ได้ หากต้องการแก้ปัญหานี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ InstaForex
6. เงินไม่เพียงพอ ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อมีเงินไม่เพียงพอในบัญชีของลูกค้าที่จะเปิด/เปลี่ยนตำแหน่ง ในการแก้ปัญหา คุณควรเติมเงินเข้าบัญชีของคุณ/เพิ่มเลฟเวอเรจ/ลดขนาดตำแหน่ง
7. Off quotes ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อไม่มีราคาของตราสารการซื้อขายนั้นๆที่มีอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ ในการแก้ไขปัญหา คุณควรติดต่อทีมสนับสนุนของ InstaForex
