Tahun lalu ditandai oleh munculnya banyak faktor geopolitik, sosial dan fenomena teknologi di dunia. Banyak bisnis di berbagai bidang kegiatan telah mengalami perubahan dan transformasi paksa. Di galeri foto kami, Anda akan mengetahui metamorfosis apa, menurut para ahli terkemuka, menunggu lingkup bisnis hotel di 2018.

Tugas baru akan mencapai pasar utama

Hotel-hotel Amerika dapat menaikkan harga secara signifikan tahun ini, karena otoritas lokal semakin memperkenalkan biaya resor yang sebelumnya hanya diperkenalkan di sudut-sudut turis dunia. Biayanya bisa mencapai $ 25 per hari. Wisatawan disarankan untuk memasukkan biaya biaya potensial dalam pengeluaran mereka di muka, karena bisnis hotel belum dapat menawarkan transparansi penuh.

Tidak ada jasa pembersihan kamar

Semakin sering hotel menolak menyediakan pembersihan setiap hari di kamar karena dua alasan. Pertama, biaya layanan ini dan, kedua, keinginan para tamu untuk menjaga kerahasiaan mereka. Banyak klien hari ini mencari non-interferensi maksimum di ruang pribadi mereka dan tidak ingin staf hotel mendapatkan akses ke barang-barang pribadi mereka. Untuk beberapa perusahaan, housekeeping adalah bagian dari citra positif, tetapi untuk sebagian besar - itu hanya biaya tambahan yang jatuh ke klien.

Internet atau hal lain di kamar

Dengan perkembangan teknologi informasi, semakin banyak hotel modern menawarkan kepada klien semua jenis asisten "pintar" di kamar. Sebagai contoh, di beberapa hotel, Anda dapat menemukan shower yang mengingat suhu air favorit klien, lukisan digital di dinding atau cermin dengan tampilan built-in yang menampilkan video dengan permintaan suara. Hotel Hilton menawarkan "kamar pintar" di mana Anda dapat mengontrol TV, pencahayaan, dan suhu udara dalam ruangan menggunakan aplikasi seluler.

Lobi akan terlihat berbeda

Banyak merek hotel secara berangsur-angsur pindah dari bentuk biasa dari lobi mereka dan mengubah aula mereka menjadi coworking atau kamar yang nyaman di mana garis antara staf dan klien menjadi kabur. Banyak pelancong hari ini lebih memilih suasana kedekatan daripada etiket formal. Misalnya, lobi Parisian de Crillon Paris adalah ruang tamu yang nyaman dengan perabotan mewah dan meja antik di mana seorang pelancong dapat merasa di rumah dan bersantai setelah perjalanan panjang.

Merek akan beralih ke nilai wisatawan

Segera, yang pertama di hotel dunia untuk kaum liberal, Eaton Workshop, akan dibuka di Washington. Pelanggan kaya memilih merek yang menunjukkan partisipasi dalam masalah-masalah masyarakat dan bukan hanya keinginan untuk menjual dan menghasilkan. Manajemen hotel dengan jelas memahami bahwa dukungan beberapa bagian "non-tradisional" dari populasi akan menjadi langkah penting menuju keadilan sosial.

Pentingnya gaya hidup sehat

Industri gaya hidup sehat secara bertahap berubah menjadi pasar multi-miliar dolar. Banyak spa hotel berusaha untuk menawarkan tamu mereka kondisi yang paling nyaman untuk berlatih tidak hanya olahraga klasik tetapi juga sangat khusus - yoga, praktik meditasi, balet, dll. Jaringan hotel Four Seasons telah mengembangkan "kamar kesehatan" khusus dengan shower yang dikeringkan dan Deepak Chopra video. Selain itu, manajemen hotel mengubah strategi perekrutan untuk menarik lebih banyak dokter, perawat, dan ahli gizi profesional.

Hotel akan menawarkan lebih dari sekedar sebuah tempat tidur

Saat ini, banyak hotel menampilkan diri sebagai peserta aktif tidak hanya di bisnis hotel tetapi juga di sektor pariwisata ekonomi secara keseluruhan. Sekarang hotel dapat menawarkan klien mereka tidak hanya akomodasi tetapi juga program dan acara wisata mereka sendiri. Sebagai contoh, jaringan hotel Waldorf Astoria memberikan para tamunya kesempatan untuk bertemu dengan berbagai selebriti, berbagai rute hiking dan bersepeda, kunjungan ke sekolah kuliner dan hal-hal lain yang dapat membantu wisatawan mengingat liburan di hotel yang dipilih.